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Allgemeine Infos zur Auftragsbearbeitung

Liebe Besucher, Interessenten, liebe Kunden,
 
zum einfacheren Verständnis findet iht hier einen kurzen Leitfadrn, um die Zusammenarbeit sicher, schnell, übersichtlich
und für alle Beteiligten zufriedenstellend zu gestalten.
 
1.  Wenn ihr euer Songmaterial von uns bearbeiten lassen möchtet, sendet uns bitte die "Anfrage Kostenvoranschlag"          
    und die "Trackliste für das Mastering", oder den Mixdown ausgefüllt zu, damit wir alle Daten vor Ort haben und schnell
    so schon ziemlich genau sagen können, was unsere Arbeit für euch kostet. Die Formulare findet ihr in der Rubrik
    Kundeninformationen.                                                                                                                                          
 
2.  Nachdem wir die Anfrage bearbeitet haben, bekommt ihr von uns einen Kostenvoranschlag, an den wir uns mit einer
    Toleranz von +/- 10% für vier Wochen gebunden halten. Schickt diesen bitte unterschrieben an uns zurück.
 
3.  Ihr bekommt dann umgehend eine Auftragsbestätigung von uns per Email, in der ihr auch eure persönlichen Zugangs-
    daten für unseren Server zum Up- und Download eurer Dateien findet.
   ( mehr dazu findet ihr in der Rubrik "Server Login" )
 
4.  Sobald eure Dateien auf unserem Server angekommen sind, erstellen wir als Erstes ein für euch kostenloses Probe-
    master von 1 Minute Länge, das wir euch zum Anhören zuschicken. Ihr könnt dann noch Wünsche äußern, was wir
    noch ändern sollten.                    
    Erst wenn euch das Ergebnis gefällt, beginnen wir mit der Fertigstellung eures Auftrages.
 
5.  Sobald unsere Arbeit beendet ist, bekommt ihr per Email eine Benachrichtigung, dass die fertigen Titel auf unserem
    Server zum Download für euch bereitstehen. Unsere Rechnung fügen wir euren Daten bei.
 
6.  Und wenn es mal ganz schnell gehen muss, könnt ihr auch telefonisch eure persönlichen Zugangsdaten für unseren
    Server erfragen, um uns dann schnell euer Material zur Bearbeitung zu schicken.
    Da ihr uns in diesem Fall keinen schriftlichen Auftrag erteilt habt, müssen wir dann auf Vorkasse bestehen, was heißt,
    dass euer fertiges Material erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto zum Download freigegeben wird.
    Das genaue Vorgehen besprechen wir in diesem Fall schnell und unbürokratisch am Telefon.
 
Wir hoffen, dass wir mit diesen Informationen alles Wichtige für eine erfolgreiche und vertrauensvolle Zusammenarbeit
aufgeführt haben.
Zu erwähnen wäre noch, dass alles hier Erwähnte selbstverständlich sowohl für das Mastering, als auch für den Mixdown
gilt. Sollten noch Fragen auftreten, bitte kontaktiert uns gerne telefonisch oder per Email.
 
Wir freuen uns auf euch.
 
Euer Team von HB-Mastering